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Claudia C. Fernández Herrera
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TRESPALACIOS GUTIÉRREZ, Juan A. - VÁZQUEZ CASIELLES, Rodolfo - ESTRADA ALONSO, Eduardo - GONZÁLEZ MIERES, Celina (Coordinadores)EN LA PIEL DEL CLIENTE: ESCUCHAR, ATRAER, RETENER..
16,5x23,5. 334 pp. Enc. editorial. Ed. KRK. Oviedo, octubre 2015.

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